Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique décrit comment Pour L (site pourl.ma) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site, passez commande ou nous contactez.

1. Responsable du traitement

Pour L
E-mail : info@pourl.ma
WhatsApp : 0630178517
Site : https://pourl.ma

2. Données collectées

Selon vos interactions, nous pouvons collecter :

Identité & contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, ville, adresse de livraison ;
Commande : articles, montants, historique, notes de commande ;
Compte client (si créé) : identifiants et préférences ;
Messages : formulaires de contact, essayage, WhatsApp, e-mail ;
Newsletter : adresse e-mail (avec votre consentement) ;
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies / pixels (mesure d’audience et publicité) ;
Attribution marketing : source de visite (ex. UTM, réseaux sociaux) pour améliorer nos campagnes.

Nous ne demandons pas de données bancaires complètes lorsque vous payez à la livraison.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes ;
vous contacter (confirmation, livraison, service client) ;
gérer le CRM boutique (historique, suivi clientèle) ;
envoyer la newsletter uniquement si vous y êtes inscrite ;
améliorer le site, la sécurité et l’expérience d’achat ;
mesurer l’audience et optimiser la publicité (Google, Meta, TikTok, etc., selon configuration) ;
respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

4. Base légale

Selon le cas : exécution du contrat (commande), intérêt légitime (amélioration du service, prévention des abus), obligation légale, ou consentement (newsletter, certains cookies marketing).

5. Destinataires

Accès limité à l’équipe Pour L et à des prestataires strictement nécessaires, par exemple :

hébergement du site ;
transport / livraison ;
outils e-mail, CRM, analytics et publicité ;
service WhatsApp Business / Meta, lorsque l’API est utilisée pour vous écrire.

Ces prestataires n’agissent que pour notre compte et dans la limite de leurs missions.

6. Conservation

Commandes & facturation : durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales ;
Newsletter : jusqu’à désinscription ;
Messages de contact : le temps du suivi, puis archivage limité ;
Logs techniques : durée courte, liée à la sécurité.

7. Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies ou technologies similaires pour :

le fonctionnement (panier, session) ;
la mesure d’audience ;
la publicité et le remarketing (si activés).

Vous pouvez restreindre les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation marocaine applicable à la protection des données (notamment la loi 09-08) et aux bonnes pratiques, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur suppression, dans les limites légales ;
l’opposition à certains traitements (ex. prospection) ;
le retrait de votre consentement (newsletter) à tout moment.

Pour exercer vos droits : info@pourl.ma ou WhatsApp 0630178517.
Désinscription newsletter : lien dans chaque e-mail ou demande à info@pourl.ma.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (accès restreints, HTTPS, bonnes pratiques d’hébergement) pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre de mots de passe par message.

10. Mineures

Le site s’adresse à une clientèle adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineures.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page fait foi. La poursuite de l’utilisation du site après publication vaut prise de connaissance des changements.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données :
info@pourl.ma — WhatsApp 0630178517